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尊宝娱乐召开售后服务工作总结例会

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人气:-发表时间:2015-06-25 13:58【

6月24日,尊宝娱乐售后服务工作总结例会如期举行,尊宝娱乐营销部、人力资源部、分店连锁部、仓储物流部和彩电部、冰箱部、冰洗部以及小家电部各负责人一起到场。

尊宝娱乐售后服务工作例会现场

此次会议主要总结当前售后服务工作的进展情况,售后服务人员在服务工作中遇到的实际问题与解决措施进行全面探讨。

售后部李主任提出,售后服务不是哪一个人的工作,是全员都要引起重视才华完完全全把售后服务工作做上去的。针对当前气温身高,空调安装与维修是当前工作的重中之重,要及时快速的给用户安装好空调必须要有仓储物流快速响应,送货分轻重缓急,第一时间送货至用户家中,做到送货安装同步服务。使用户真正享受到即买即送即安装的快速的高质量服务。

针对营销部反应的一些个别售后安装服务人员乱收费现象,尊宝娱乐总经理张为良做出指示,严禁任何安装人员向顾客索要除正常安装以外的任何费用,一经发现处以10倍罚款,严重影响金牛声誉的将清除尊宝娱乐售后安装服务队伍。

张总体现宁乡首个售后服务自保站的建立,付出金牛人很多心血,也是湖南省首个自保站,荣誉来之不易,必须要将客户至上、响应迅速、追求完美,用户满意为宗旨。将尊宝娱乐售后服务提升一个新的条理,不绝深化改革,总结经验教训,为宁乡经济又快又好发展做出金牛人自己的贡献,为宁乡家电市场新增一张名片。


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